Shipping policy

Politique de livraison

Chez Archi Lights, nous nous engageons à fournir des produits de qualité à nos clients du monde entier. Voici les détails de notre politique de livraison, incluant les délais de production, de traitement et de livraison.

1. Production des produits

Tous nos produits sont fabriqués avec soin dans nos installations au Vietnam. Le processus de production prend entre 3 et 7 jours ouvrés à partir de la date de confirmation de votre commande. Pendant cette période, nous veillons à ce que chaque produit soit conforme aux normes de qualité que nous avons établies.

2. Traitement et expédition

Une fois la production terminée, les produits sont envoyés à notre centre de tri situé à Rouen, France, où ils sont préparés pour l'expédition vers leur destination finale. Ce processus de traitement est rapide et efficace afin de minimiser les délais d'attente.

3. Délais de livraison

Après le traitement, vos produits seront expédiés via nos partenaires de transport mondialement reconnus. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais en général, les livraisons prennent entre 3 et 5 jours ouvrés une fois que les produits ont quitté notre centre de tri en France.

4. Partenaires de transport

Nous travaillons avec des entreprises de transport fiables afin de garantir que vos commandes vous parviennent dans les meilleures conditions et dans les délais impartis. Nos principaux partenaires de livraison incluent DHL, UPS, FedEx et d'autres services de transport international. Ces entreprises offrent des options de suivi, ce qui vous permet de suivre l’état de votre commande à tout moment.

5. Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier. Peu importe où vous vous trouvez, nous nous engageons à vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais. Veuillez toutefois noter que certains pays peuvent entraîner des délais supplémentaires en raison des douanes ou de réglementations locales.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction du poids et de la destination du colis. Le montant exact des frais d'expédition sera calculé et affiché au moment du paiement.

7. Retards ou problèmes de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison de facteurs hors de notre contrôle, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des perturbations logistiques ou des douanes locales. En cas de retard, nous vous informerons immédiatement et ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

8. Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’évolution de la livraison de votre colis.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant la livraison de votre commande ou si vous rencontrez des problèmes avec l’expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@archi-lights.net.